Конфликтология (от лат. conflictus — столкновение и греч. logos — слово, понятие, учение) — особая междисциплинарная область, объединяющая теоретические, методологические и методические подходы к описанию, изучению и развитию практики работы с конфликтными явлениями разного рода, возникающими в различных областях человеческого взаимодействия.

Конфликтология — область междисциплинарного исследования социального конфликта. Объектом К. являются конфликты между социальными субъектами: индивидами, группами, гос-вами.

В современной К. преобладают исследования конфликта, возникающего между субъектами одного масштаба — межличностные, межгрупповые и т. п. В зависимости от теоретич. ориентации исследователя конфликт изучается как проявление соц. диалектики (философия) , как фактор развития соц. системы (социология) , как отражение в психике и сознании людей соц. противоречий и разногласий (соц. психология) , как объект математич. моделирования поведения человека (теория игр, математич. психология).

В истории социальной мысли К. связана в широком плане с идеями Г.В. Гегеля, К. Маркса, Г. Спенсера, М. Вебера, Г. Зиммеля. Более систематично К. стала развиваться в 50-е гг. в рамках структурного функционализма.

Потребность в знаниях о природе соц. конфликта обусловлена его значением в сферах обществ. жизни: организации, соц. структуры и междунар. отношений. Эмпирич. исследования выявили роль субъективности отражения конфликта, его элементов (представлений, образов оппонентов, их целей, ценностей и т. п.) в процессе возникновения, развития и разрешения.

Этим объясняется ведущее положение в современной К. соц.-психологич. концепций и подходов. Многоаспектность конфликта как узлового соц. явления предполагает применение при его исследовании методов различн. наук (от социологич. опросов, психологич. тестов до математич. моделирования).

В 90-е гг. основной задачей К. является теоретич. осмысление и обобщение разнородных эмпирич. данных, полученных за прошедшие 50 лет с целью построения К. как эффективной практически и надежной прогностически научн. дисциплины.

В последние 10 лет интенсивно развивается прикладная или практич. К., осуществляемая посредниками — специалистами по разрешению конфликтов: гражданских, экономич., межнац. и т. п. Только в США таких специалистов насчитывается ныне более 30 тыс. Посредники, в основном соц. психологи, прошедшие специальную подготовку, широко привлекаются в развитых странах и как консультанты при ведении междунар. переговоров, для анализа междунар. кон. жпроцессе возникновения, разх переменныхадения, противопоставления, ущемления или фликтов.