Туризм — крупнейшая в мире сфера деятельности по оказанию услуг, на долю которой приходится 10 % мировых инвестиций. В общей занятости населения каждое 11-ое рабочее место приходится на эту сферу.Активное стремление жителей нашей планеты к путешествиям объясняется желанием людей расширить свои представления о мире, повысить уровень культуры и пополнить духовный багаж.Впечатления, полученные путешественниками, и качество приобретенных ими туристических услуг зависят от профессионализма работника индустрии туризма, его творческого потенциала, культурного уровня и кругозора.Специалист по туристским услугам — квалификация выпускника данной специальности.Основные виды его деятельности:
— организационно-управленческая: планирование туристической деятельности, документационное обеспечение сферы услуг, принятие управленческих решений и создание благоприятного психологического климата при общении с потребителями туристических услуг;
— сервисная: разработка проектов оказания туристических услуг, обеспечение их высокого качества, своевременное доведение их до потребителя.Специалист по туристским услугам должен иметь незаурядные организаторские способности и высокий творческий потенциал. Ему необходимы умение работать с источниками информации как на русском, так и на иностранном языках, способность вести деловую переписку и телефонные разговоры, разрешать конфликтные ситуации. Формирование туров, заключение договоров, организация транспортного обслуживания, приема и размещения туристов, страхование и экскурсионная работа — все это тоже входит в обязанности специалиста по туристским услугам — представителя интересной, современной и востребованной профессии.